Praėjusiais metais griuvo ne viena kredito unija, todėl visoms kredito unijoms teko didesnis dėmesys, o tai lėmė, jog visuomene plačiau susipažino su kredito unijų veikla, teikiamomis paslaugomis. Tai „Pareigūnų kredito unijai“ leido skirti dėmesį naujų produktų diegimui ir klientų aptarnavimo kokybei.
Neliko nepastebėta
„Pareigūnų kredito unijos“ visuomet siekė kuo kokybiškiau aptarnauti klientus, tai pastebėjo ir LCKU. Unijos patirtis buvo panaudota kuriant viso kredito unijų judėjimo aptarnavimo standartą.
LCKU vertinimas taip pat pagrindė itin spartų unijos augimą. Centrinės kredito unijos atliktos individualios monitoringo ataskaitos duomenimis, pagal visus augimo rodiklius „Pareigūnų kredito unija“ viršijo kitų kredito unijų vidutinį augimą. O tai puikiai iliustruoja, jog unija eina teisinga kryptimi ir yra viena iš lyderių visame unijų judėjime.
Unija gali pasidžiaugti ir puikiu veiklos įvertinimu. Lietuvos bankas ir centrinė unija „Pareigūnų kredito unijos“ finansinį reitingą, kuris išvedamas įvertinus pagrindinius finansų institucijos veiklos įvertino C dydžiu, kai visų LCKU narių vidurkis yra D dydis.
Skatino darbuotojus ir plėtrą
Praėjusiais metais „Pareigūnų kredito unija“ diegė darbuotojų motyvacijos programą, skatino vidinę komunikaciją. Taip pat unijos vadovai siekė tobulinti ne tik savo, tačiau ir kitų Lietuvos kredito unijų veiklą.
Motyvacijos programa išties davė teigiamą rezultatų. Nors gerokai padidėjo personalo išlaidas, metiniai rezultatai kalba patys už save. 2013-aisias unija išdavė 477 paskolas ir daugiau nei dvigubai pagerino praėjusių metų rezultatą (2012-aisias – 221). Smarkiai išaugo ir unijos narių skaičius – praėjusiais metais prie „Pareigūnų kredito unijos“ prisijungė 551 naujas narys (2012-aisiais – 167), o tai geriausias rezultatas tarp visų LCKU sistema priklausančių kreditų unijų.
Norėdama padidinti savo narių įsitraukimą „Pareigūnų kredito unija“ atnaujino savo internetinę svetainę. Taip pat, siekdama, kad kiekvieną unijos narį pasiektų svarbiausia finansinės institucijos informacija, reguliariai rengė elektroninį naujienlaiškį su svarbiausia unijos informacija.
